Mis à jour le 6 décembre 2024
par Antoine Ambert
Le Crédit Agricole est la 1ère banque coopérative et mutualiste de France avec ses 21 millions de clients. Un chiffre impressionnant qui peut s’expliquer, entre autres, par un réseau de plus de 7 200 agences.
➡️ Mais que vaut vraiment le Crédit Agricole en 2025 ? Est-ce une banque intéressante pour les particuliers ? J’ai mené l’enquête et voici mon avis !
Comme la grande majorité des banques traditionnelles, la qualité de votre expérience avec le Crédit Agricole dépendra de votre caisse régionale et surtout, de votre conseiller(e).
Vous pouvez désormais ouvrir un compte en ligne Crédit Agricole sur cette page.
➡️ Et pour les professionnels, retrouvez notre avis sur Propulse du Crédit Agricole.
Le Crédit Agricole est segmenté en 39 caisses régionales, ayant chacune des tarifs différents. Voici ceux du Crédit Agricole Ile de France :
➡️ Au niveau des tarifs bancaires, mon avis sur le Crédit Agricole est plutôt positif. Les frais en Ile de France sont dans la moyenne basse, notamment pour les cartes bancaires. Et il faut avouer que l’offre Globe Trotter à 2€ par mois pour les moins de 30 ans est intéressante. Pour le reste, impossible de rivaliser avec les meilleures banques en ligne en ce qui concerne les frais du compte courant et d’incidents.
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💡 Et pour un compte professionnel, retrouvez notre avis complet sur Propulse du Crédit Agricole.
Au Crédit Agricole, vous avez le choix entre Mastercard ou VISA, pour toutes les gammes de cartes bancaires. Les plus prestigieuses étant la VISA Infinite et la World Elite. Seule les cartes EKO et Globe Trotter sont forcément des Mastercard.
🔎 De plus, les cartes Crédit Agricole ont quelques particularités intéressantes :
➡️ En synthèse, vous avez l’embarras du choix au niveau des cartes du Crédit Agricole. Tout dépend de l’utilisation que vous comptez en faire et de votre budget. Mais si vous voyagez souvent en dehors de la zone Euro, les frais peuvent rapidement s’accumuler. À moins d’avoir une carte haut de gamme ou de payer une formule spécifique.
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✅ À mon avis, le plus gros avantage d’une banque physique est de vous donner accès à tous les produits d’épargne réglementée que sont le Livret A, le LDDS ou encore le LEP.
💡 Soulignons d’ailleurs deux solutions d’épargne assez rares du Crédit Agricole :
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Mais si le Crédit Agricole a le mérite de vous proposer des solutions d’épargne et d’investissement responsables, difficile de vous les recommander. En effet, ces solutions ne tiennent clairement pas la comparaison face aux meilleurs assurances vie, PEA ou comptes titres disponibles en ligne (Cf. notre avis sur les assurances-vie du Crédit Agricole).
Si vous recherchez une solution d’investissement sécurisée à court terme, consultez nos comparatifs des meilleurs livrets et des meilleurs comptes à terme.
✅ Le crédit reste le coeur de métier des banques traditionnelles : quasiment tous les types de prêts sont possibles chez le Crédit Agricole. Avec des offres dédiées aux financement d’opérations éco-responsables. Comme l’amélioration des performances énergétiques de votre habitat ou l’achat d’un véhicule électrique.
Soulignons également des prêts pour les étudiants ou les jeunes actifs. Par exemple le prêt permis à 1€ par jour. Mais attention à ne pas en abuser, au risque de vous retrouver interdit bancaire et surendetté !
Les banques octroient les crédits immobiliers comme personnels selon une grille de revenus et/ou d’avoirs qui change tous les mois. Ainsi, les plus hauts revenus bénéficient généralement des meilleures conditions (taux plus bas, services offerts, etc…). Mais la temporalité est également importante : les banques ont des objectifs de crédit à attribuer et une fois atteints, ils ferment les vannes…
Si vous recherchez un crédit, vous trouverez facilement la meilleure offre actuelle avec un comparateur de crédit en ligne comme Mon Crédit Express.
✅ Les avis sur l’application du Crédit Agricole sont plûtot moyens : 3,2/5 pour plus de 373 000 avis sur le Google Play Store. Et 3,6/5 pour 84 000 notes sur l’app Store d’Apple.
Personnellement, je trouve l’application plutôt élégante. Et les reproches les plus récurrents concernent des indisponibilités temporaires de l’application ou de mise à jour immédiate des opérations.
❌ Seuls les virements instantanés payants et l’absence de carte virtuelle m’ont déçus. Certes, je suis habitué aux applications des meilleures banques en ligne et néobanques, bien plus efficaces et sans frais. Mais une fois gouté à ce confort, difficile de revenir en arrière…
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Le Crédit Agricole dispose aujourd’hui de plus de 8250 agences réparties en 39 caisse régionales (Cf. ci-dessus).
Avec seulement 5 caisses locales à Paris et 52 en Ile de France, le Crédit Agricole est la banque française la moins « hypercentrée » de France. Mais c’est loin d’être un défaut, au contraire. D’autant plus qu’elle est également présente en Martinique, Guyane ou à la Réunion. Vous pouvez trouver votre caisse locale du Crédit Agricole sur cette page.
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🔎 Je n’ai jamais été client Crédit Agricole mais certains membres de ma famille et amis le sont depuis plusieurs années. J’ai ainsi pu récolter leurs témoignages et ce qu’il en ressors est assez contrasté.
Car comme toujours avec les banques physique, c’est le conseiller qui a conditionné la qualité de leurs expériences. D’autant plus avec l’organisation du Crédit Agricole en entitées régionales qui ne communiquent pas directement entre elles. Ainsi, si vous êtes client CA Ile-de-France et déménagez dans une autre région, il faudra demander le transfert de votre compte.
Dernier point à aborder : le Crédit Agricole est une banque mutualiste (comme le Crédit Mutuel) et vous pouvez en devenir sociétaire. Néanmoins, à l’usage, je vois peu de différence avec une banque non mutualiste. Mais si c’est un point important pour vous, sachez que vous pouvez souscrire des parts sociales et participer aux assemblées générales.
🔎 Les avis des clients du Crédit Agricole sont plutôt mauvais sur Trustpilot : 2,1/5 en moyenne pour plus de 2 800 avis.
On remarque dans les commentaires des clients des soucis avec certaines agences, des conseillers absents, ou encore le manque de reconnaissance de leur ancienneté. À contrario, les commentaires positifs félicitent des conseillers en particulier ou des directeurs d’agence qui accompagnent vraiment leurs clientèle.
Bref, comme pour la plupart des banques nationales aujourd’hui : c’est l’humain en face de vous qui fait la différence.
💡 Vous êtes client du Crédit Agricole ? Faites nous part de votre expérience dans les commentaires !
✅ En synthèse, le Crédit Agricole est à mon avis une des meilleures banques physiques pour les jeunes grâce à ses offres EKO et Globe Trotter. Dédiée au 18-30 ans, elle met à votre disposition une carte sans frais à l’étranger et à prix réduit (2€ par mois).
De plus, le Crédit Agricole dispose du meilleur réseau d’agence en France. Il y a donc de grandes chances qu’une agence se trouve à proximité de votre domicile. D’autant plus si vous êtes en dehors des grandes villes.
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Selon vos besoins, voici notre sélection des meilleures alternatives au Crédit Agricole :
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10€ offerts !
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Jusqu’à 200€ offerts
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Une banque en ligne avec des conseillers disponibles 24/7
230€ + 3mois BforZEN
La banque en ligne innovante pour voyager avec BNP
Jusqu’à 180€ offerts
➡️ Plus de détails dans notre comparatif des meilleures banques en ligne.
Il est aujourd’hui très facile de changer de banque grâce à la mobilité bancaire.
Antoine est un expert de la banque et des placements financiers. Après une formation de conseiller en gestion de patrimoine, il a travaillé chez BNP Paribas et HSBC avant d’intégrer une Banque Privée. En 2022, il rejoint Finance Héros pour aider les Français à reprendre le pouvoir sur leurs finances personnelles.
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