Mis à jour le 12 février 2025
par Antoine Ambert
Fortuneo et Boursorama sont régulièrement classées parmi les meilleures banques en lignes françaises grâce à leurs offres bancaires riches et sans frais.
Dans cet article, nous allons mettre en exergue leurs particularités afin de savoir laquelle est la plus intéressante et avantageuse selon vos besoins. Et le match s’annonce serré !
➡️ Alors entre Fortuneo ou Boursorama, laquelle est la meilleure ? Réponse dans notre comparatif !
Avant de débuter ce duel poids lourds, présentons les deux compétiteurs :
Commençons la confrontation avec la base : l’offre bancaire des deux banques en lignes. 👇
Une égalité pour cette première manche : globalement l’offre bancaire est assez proche entre les deux banques en ligne. Mais Boursorama vous permet d’ouvrir un compte professionnel (pour les micro-entrepreneurs). Par contre, Fortuneo est plus accessible (aux non-résidents) et propose une carte virtuelle. Un point chacun !
🥇 Fortuneo : 1 – Boursorama : 1
Jusqu’à 250€ euros offerts par Fortuneo
Jusqu’à 250€ offerts
Jusqu’à 150€ offerts
Jusqu’à 250€ offerts
Jusqu’à 150€ offerts
Jusqu’à 250€ offerts
Jusqu’à 150€ offerts
➡️ Victoire de Fortuneo pour ce deuxième round : les plafonds de paiements sont bien plus confortables de base et la prestigieuse carte noire World Elite est gratuite (sous conditions de revenus) alors que la carte Ultim Metal de Boursorama est toujours payante (9,90€ par mois).
🥇 Fortuneo : 2 – Boursorama : 1
Jusqu’à 250€ euros offerts par Fortuneo
➡️ C’est Boursorama qui remporte cette troisième manche grâce à sa garantie des moyens de paiements ainsi que Boursorama Protection Premium incluse avec sa carte Ultim Metal. Cette assurance garantit vos moyens de paiements, quelle que soit la banque, ainsi que vos achats, vos produits nomades et même votre identité !
🥇 Fortuneo : 2 – Boursorama : 2
Jusqu’à 150€ offerts à l’ouverture d’un compte BoursoBank (hors carte métal)
Sur le nombre et la diversité des placements proposés, c’est une victoire de Boursorama : la banque en ligne vous offre l’accès à quasiment tous les placements et investissements existants : livrets, bourse, assurance vie, ou encore PER. Néanmoins, rien n’est perdu pour Fortuneo ! Car nous allons le voir un peu plus bas, leurs placements sont généralement moins chers et plus performants.
🥇 Fortuneo 2 – Boursorama 3
Jusqu’à 150€ offerts à l’ouverture d’un compte BoursoBank (hors carte métal)
Boursorama déçoit beaucoup sur la bourse. On aurait pu s’attendre, avec un nom comme le leur, à ce que la banque soit très compétitive. Mais il n’en est rien, leurs frais de courtage sont largement plus élevés que ceux de Fortuneo. D’autant plus que sur l’offre « Trader » de Bourso, il faudra compter avec 5,95€ de frais d’inactivité par mois. Si cela vous intéresse, on dresse un comparatif complet des frais de bourse ici.
Pour le PEA, nous vous recommandons donc de passer chez Fortuneo.
Pour le compte titre ordinaire, le seul avantage de Boursorama est d’être un peu moins cher que Fortuneo sur les Bourses étrangères. Mais Fortuneo reste imbattable si vous passez seulement des petits ordres une à deux fois par mois, par exemple pour mettre en place une stratégie DCA sur des ETF.
🥇 Fortuneo : 3 – Boursorama : 3
En ce moment 100 ordre offerts sur le PEA et le CTO de Fortuneo !
➡️ Voilà que Fortuneo reprend la tête avec son contrat d’assurance-vie : son fonds euro est moins coûteux, plus performant et elle propose davantage de supports immobiliers (SCPI et SCI). Et même si Boursorama propose plus de supports au global, leurs frais sont en moyenne plus élevés.
🥇 Fortuneo : 4 – Boursorama : 3
➡️ Boursorama revient à égalité avec ses prêts personnels : plus de choix (dont des prêts écoresponsables ou In Fine) et des montants plus importants (75 000€ max contre 50 000€ pour Fortuneo). Sans oublier que Boursorama se distingue souvent avec ses taux très compétitifs pour les crédits consommation.
🥇 Fortuneo : 4 – Boursorama : 4
Jusqu’à 150€ offerts à l’ouverture d’un compte BoursoBank (hors carte métal)
➡️ Définitivement, Boursorama est très forte pour les crédits : ses taux sont parmi les meilleurs des banques en ligne françaises et beaucoup de projets sont finançables en dehors de la résidence principale dont l’investissement locatif Pinel.
🥇 Fortuneo : 4 – Boursorama : 5
Jusqu’à 150€ offerts à l’ouverture d’un compte BoursoBank (hors carte métal)
➡️ Surprise ! Fortuneo l’emporte de justesse sur les frais face à Boursorama, pourtant réputée LA banque la moins chère. Si vous restez en France sûrement mais si vous voyagez souvent, vous apprécierez les retraits gratuits et illimités en devises de Fortuneo ainsi que la carte virtuelle offerte pour sécuriser vos achats en ligne.
🥇 Fortuneo : 5 – Boursorama : 5
Jusqu’à 250€ euros offerts par Fortuneo
L’application Fortuneo est dans son ensemble bien appréciée comme le prouvent ses très bonnes notes sur l’AppStore (4,5/5 sur 40 000 avis) ou Google Play (4,1/5 sur 14 000 avis).
✅ L’application Fortuneo est aussi agréable à l’usage grâce à :
Jusqu’à 250€ euros offerts par Fortuneo
L’application Boursorama est à la pointe de l’ergonomie comme le montrent ses excellentes notes sur l’AppStore (4,8/5 sur presque 160 000 avis) ou Google Play (4,8/5 sur près de 80 000 avis).
✅ L’application Boursorama dispose de fonctionnalités très pratiques comme :
Jusqu’à 150€ offerts à l’ouverture d’un compte BoursoBank (hors carte métal)
Chez Fortuneo vous n’avez pas de conseiller dédié mais le service client (en français) est joignable par téléphone (numéro vert), de 8h à 20h, du lundi au vendredi. Mais également par chat, e-mail ou courrier.
Le service client de Boursorama est constitué d’une équipe de conseillers pour vos opérations du quotidien, et d’experts pour vous accompagner sur les sujets plus techniques : bourse, assurance-vie et crédits. L’équipe du service client est joignable par téléphone (numéro vert), de 8h à 19h, du lundi au vendredi et jusqu’à 16h30 le samedi . Mais également par messagerie instantanée, e-mail ou courrier.
✅ Deux solutions s’offrent à vous pour ouvrir votre compte Fortuneo : par le site ou l’application. Au niveau des documents demandés : une pièce d’identité en cours de validité et un justificatif de revenus (avis d’imposition) suffisent.
L’ouverture du compte est 100% dématérialisée mais votre dossier est vérifié manuellement avant acceptation. Comptez jusqu’à 20 jours ouvrés pour accéder à votre compte courant et recevoir votre carte. Néanmoins, dès acceptation, vous pouvez utiliser la carte virtuelle en illimité et gratuitement.
✅ Chez Boursorama vous avez également le choix entre le site internet ou l’application. Une pièce d’identité en cours de validité, un justificatif de domicile, un RIB et un justificatif de revenus (avis d’imposition) vous sont demandés ainsi qu’une copie de votre signature.
Le processus d’ouverture du compte est simple et rapide. Une fois vos informations renseignées et vos documents envoyés, vous recevez un RIB pour effectuer votre premier dépôt et déclencher l’envoi de la carte. Comptez environ 10 jours ouvrés (2 semaines) pour réceptionner et activer votre carte.
➡️ En pratique, Boursorama gagne ce dernier round d’une courte tête grâce aux qualités indéniables de son application et un délai d’ouverture de compte un peu plus court.
🥇 Fortuneo : 5 – Boursorama : 6
Jusqu’à 150€ offerts à l’ouverture d’un compte BoursoBank (hors carte métal)
🚨 Le match était vraiment serré et Boursorama l’emporte finalement sur la ligne d’arrivée : 5 à 6 ! Mais Fortuneo n’a pas démérité et tout s’est joué à quelques détails près. Ainsi, les deux banques en ligne sont tout à fait recommandables, en fonction de vos besoins et attentes.
➡️ Dans quel cas choisir l’une ou l’autre ?
✅ Choisissez Fortuneo si vous correspondez plutôt à ces affirmations :
Jusqu’à 250€ euros offerts par Fortuneo
✅ Choisissez Boursorama si vous vous reconnaissez dans une de ces propositions :
Jusqu’à 150€ offerts à l’ouverture d’un compte BoursoBank (hors carte métal)
Fortuneo est une marque commerciale d’Arkéa Direct Bank, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkea. Cette banque en ligne profite de tout le savoir-faire du groupe dans les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance.
Boursorama est une filiale de la Société générale. Vous profitez ainsi du sérieux et de la garantie d’un grand groupe bancaire pour conjuguer sécurité, fiabilité et qualité des process.
Tous les détails sont dans notre comparatif : BforBank ou Boursorama ?
Réponse dans notre comparatif des banques en ligne.
Antoine est un expert de la banque et des placements financiers. Après une formation de conseiller en gestion de patrimoine, il a travaillé chez BNP Paribas et HSBC avant d’intégrer une Banque Privée. En 2022, il rejoint Finance Héros pour aider les Français à reprendre le pouvoir sur leurs finances personnelles.
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S.R
bonjour, je relève une erreur dans votre comparatif qui m’a mal aiguillé dans mon choix. Fortuneo ne propose pas de compte avec carte bancaire pour les mineurs même si ouverture d’un compte par un parent.
Antoine Ambert
Bonjour,
Merci pour avoir relevé cette coquille, c’est corrigé.
Effectivement, il est possible d’ouvrir un compte épargne pour son enfant mais pas de compte courant.
Si vous recherchez un compte mineur, je vous renvoie vers cet article : Les meilleurs comptes et cartes bancaires pour mineur,
Clément
L’erreur de responsabilité civile pour la VISA ULTIM FORTUNEO est toujours présente.
Antoine Ambert
Bonjour,
Vous parlez de la carte Ultim (Bourso) ou de la carte de Fortuneo ?
Adam W.
BRAVO pour ce comparatif, c’est vraiment exhaustif et très clair. Du bon boulot ! Au final, cela reste difficilelde choisir mais c’est vrai que le simple fait de pouvoir joindre un humain et pas un robot débile, est déjà un critère d’entrée assez important.
Antoine Ambert
Bonjour Adam,
Merci pour votre commentaire !
Chaque personne a des critères différents. 😉 Si vous êtes attentif à la qualité du service client, je vous invite à regarder du côté de Monabanq.
Et du côté de notre comparatif des meilleures banques en ligne.
Martin
C’est exact. Le formulaire en ligne ne permet pas de sélectionner un autre pays que la France, j’ai donc écrit et appelé le service client, et ils m’ont répondu qu’il faut être résident fiscal en France pour ouvrir un compte.
Antoine Ambert
Un grand merci pour votre réponse, je vais corriger les différents avis en conséquence.
Martin
Bonjour,
Il y a une légère erreur sur Fortuneo concernant la résidence fiscale. Cette dernière doit absolument être française.
Un citoyen français non-resident fiscal en France ne peut ouvrir un compte chez eux.
C’est à se demander pourquoi ils précisent dans leur FAQ les justificatifs acceptés en cas de non domiciliation en France …
Antoine Ambert
Bonjour Martin,
Merci pour cette précision. Comment avez-vous eu l’information ? En essayant d’ouvrir un compte ?
Remi
Bonjour,
Je pense que les frais de courtages indiqués concernant boursorama sont à revoir !
cdlt
Antoine Ambert
Bonjour,
Effectivement, la mise à jour est faite, merci. 🙂
EOD
Faire gagner Boursorama grâce à son application me fait asser rire, beaucoup trop d’onglets sur l’appli boursobank se contentent d’ouvrir un lien internet, et l’appli est pas du tout ergonomique, la partie compte est miniscule comparée aux nombreuses pubs affichées partout sur l’acceuil, l’appli fortuneo se rapproche plus de l’appli d’une vraie banque
Antoine Ambert
Merci pour votre retour d’expérience, même si nos avis divergent sur ce point. 🙂
Quentin
Bonjour,
Loin de là vouloir faire de la pub pour Boursorama, mais les frais de courtage sur PEA sont plafonnés à 0,5% du montant total de l’ordre (p.19 de la brochure tarifaire : https://www.boursorama.com/content/brochure_tarifaire/boursorama_bt.pdf).
Un rapide calcul montre que pour un ordre inférieur à 395€, Boursorama est plus rentable que Fortuneo dans la tranche 500€, pour le PEA uniquement bien évidemment !
Hadrien
Bonjour Quentin,
Désolé mais je ne trouve pas les chiffres auxquels vous faites allusion.
Un ordre inférieur à 500€ coûte 1,95€ chez Fortuneo (j’ai mon PEA chez eux à titre personnel) et 1,99€ chez Boursorama.
Donc l’avantage est à Fortuneo, mais peut être faites vous allusion à des opérations spécifiques ?
Anastasios
Bonjour Antoine,
Merci pour votre article très détaillé. A noter seulement que ce n’est plus possible d’ouvrir un compte Boursorama en ligne (le site internet nous envoie toujours vers l’application). Au même temps l’application accepte uniquement une CdI française. Etant un étranger (nationalité européenne quand même) avec ma résidence fiscale en France mon passeport a été refusé (plusieurs tentatives depuis le 15 août) et donc je me trouve bloqué.
Hadrien
Bonjour Anastasios,
En effet il faut passer par l’application pour s’inscrire désormais. Avez vous déjà un autre compte bancaire en France ?
Hadrien
Je viens d’échanger avec le service client, ils fournissent un lien particulier pour les personnes d’origine étrangère, et avec une étude sur dossier.
Je vous invite donc à contacter le service client pour avoir un lien d’inscription personnalisé, si cela vous intéresse.
Lepage
Acceptez vous des virements de Binance sur mon compte ou ma carte bancaire Fortuneo ‼️
Antoine
Bonjour,
Personnellement non, mais je vous invite à poser la question à Fortuneo 🙂
lepage
BJR
Avec Binance y a til collaboration ou partenariat avec Fortunéo et ou Boursourama
Antoine
Bonjour,
Je ne suis pas sûr d’avoir compris le sens de votre question. Pourriez-vous préciser svp ?
Laurence
bonjour quelles sont les conditions pour parrainer quelqu un ? puis-je parrainer mon fils mineur et mon mari ?
Antoine
Bonjour,
Pour Boursorama, vous pouvez parrainer n’importe quelle personne majeure (pour profiter des bonus) qui n’a jamais ouvert de compte Boursorama.
Bernard
Bonjour,
J’ai essayé au moins 5 fois ce jour de joindre Boursorama par tel au numéro dédié aux clients (01 46 09 49 49). Impossible , dorénavant ils renvoient systématiquement sur le robot Elliot et si on insiste (face à un robot…. ) en demandant à parler à un conseiller, ils vous renvoient sur la demande à faire en ligne PAR MAIL UNIQUEMENT
Je voulais passer à l’ultim alors que j’ai la premier, j’ai des questions importantes pour un voyage. On verra si réponse via mail mais ça n’a jamais fonctionné rapidement par le passé (en revanche le tel fonctionnait avec un peu de patience de temps d’attente). Je suis déçu et je me demande si au lieu de changer de carte je ne vais pas changer de banque en ligne au retour de vacances. Dommage car le reste est bien (le site est vachement bien foutu je trouve) mais ne pas pouvoir du tout contacter quelqu’un, cela devient rédhibitoire.
Antoine Ambert
Bonjour Bernard,
Merci pour votre témoignage. Je suis étonné que vous ne soyez pas encore passé à la carte Ultim depuis le temps. 🙂
Si vous cherchez une autre banque en ligne, je vous recommande notre article : Meilleures banques en ligne : Comparatif 2023. Fortuneo est très bien et si vous privilégiez le service client, regardez du côté de Monabanq. 🙂
Retord
Je viens d’essayer le no vert mais c‘est bien ce que j’avais déjà essayé
Ce n‘est pas un collaborateur qui répond mais ELLIOT donc retour à la case départ
Bonne journée
Antoine Ambert
Il faut insister et demander à Elliot de parler à un conseiller ou lui dire qu’il ne répond pas à nos questions.
Oui ce n’est pas du tout intuitif et un peu lourdingue, je vous l’accorde. Cela donne clairement l’impression qu’ils ne veulent pas qu’on les appelle…
Si vous cherchez une bonne banque en ligne avec un excellent service client, je vous recommande Monabanq, Cf. Meilleures banques en ligne : Comparatif
Caler
Client depuis 10 ans chez Boursorama ma femme a un compte chez eux depuis 6 mois et je trouve que les services ont diminué, des plafonds bancaires ridicule et un exemple typique de la nouvelle réglementation chez eux, pour ma part nous avons vendu un vélo mais nous ne pouvons pas encaisser le chèque de 650 euros car il faut un an d’ancienneté à prendre en considération avant d’ouvrir un compte chez Boursorama
Antoine Ambert
Merci pour votre témoignage
Retord Yvette
Bjr vous notez que Boursorama dispose d’une ligne verte pour appeler un conseiller. NON uniquement chat c’ est essentiellement la raison pour laquelle je pense quitter impossible de se comprendre en cas de problème
Antoine Ambert
Bonjour,
Non, je confirme que le numéro vert existe toujours : 0 800 09 20 09
Je viens d’essayer et cela fonctionne très bien.
Damien
Bonsoir,
Comment allez-vous ?
Vous mentionnez que la carte Gold Fortuneo n’a pas la garantie responsabilité civile à l’étranger. Je viens lire les garanties. Je comprends le contraire. Pourriez-vous apporter des précisions ?
Bien à vous.
Antoine Ambert
Bonjour Damien,
Merci pour votre message. C’est effectivement une erreur de ma part, c’est corrigé. 🙂
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