Mis à jour le 7 novembre 2024
par Antoine Ambert
Presque un Français sur quatre possède un compte bancaire dans une banque en ligne et ce chiffre est en constante augmentation. Ce n’est pas une surprise car les banques en ligne multiplient les avantages : carte bancaire gratuite, frais réduits à l’étranger, épargne et investissement à portée de clic.
Ces dernières années, elles ont même développé une offre de crédit tout en continuant à innover face à la montée en puissance des néobanques.
Si les banques en ligne sont clairement supérieures aux banques traditionnelles, toutes ne se valent pas. Voici notre comparatif des meilleures banques en ligne.
Vous êtes chef d’entreprise, profession libérale ou freelance ? Retrouvez notre comparatif des meilleures banques pros en ligne.
Vous souhaitez aller à l’essentiel ? Voici notre sélection des meilleures banques en ligne. On vous donne tous les détails un plus bas dans notre comparatif. ⤵️
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Les néobanques vous intéressent ? Vous voulez un compte secondaire rapide à ouvrir ? On vous en dit plus dans notre comparatif des meilleures néobanques.
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Fortuneo est une excellente banque en ligne, proposant une offre complète et sans frais qui peut répondre à tous vos besoins.
✅ Voici pourquoi la banque en ligne se hisse en première place de notre comparatif :
Fortuneo propose également des prêts immobiliers, bien que sur ce point, elle n’est pas la plus compétitive.
➡️ Finalement, Fortuneo c’est LA banque de Monsieur et Madame tout le monde, et selon nous, la meilleure banque en ligne pour les opérations du quotidien ! Pour en savoir plus, lisez notre avis complet sur Fortuneo.
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BoursoBank est la banque en ligne leader du marché, avec plus de 5 millions de clients en 2023.
✅ Voici pourquoi BoursoBank séduit autant :
BoursoBank propose également une gamme complète de placements boursiers et de placements financiers (assurance-vie, PER) ; mais leurs frais déçoivent.
➡️ Au global, c’est la meilleure banque en ligne gratuite, au coude à coude avec Fortuneo. Mais si vous êtes adepte des cartes en métal, seule BoursoBank en propose une. Plus de détails dans notre avis sur BoursoBank.
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À l’origine une néobanque, Revolut peut aujourd’hui être qualifié de véritable banque en ligne. En effet, elle a obtenu sa licence bancaire via sa filiale Revolut Bank UAB. Cela lui permet de proposer des crédits mais aussi des conseils en matière de gestion de patrimoine ou des placements.
De plus, Revolut développe constamment de nouvelles fonctionnalités pour révolutionner le monde bancaire et faciliter la gestion de votre budget. Si vous avez principalement besoin d’un compte et d’une carte de paiement internationale, c’est déjà un excellent choix. Mais également pour profiter de ses magnifiques cartes en métal (acier ou platine) qui vous offrent de nombreux avantages exclusifs : cashback, abonnements inclus, assurances, etc…
✅ Voilà pourquoi nous pensons que Revolut fait partie des meilleures banques en ligne :
➡️ Difficile de lister tous les avantages de la néobanque devenue une banque en ligne très complète. Nous vous renvoyons vers notre retour d’expérience sur Revolut pour en savoir plus.
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Pour la 7ème année consécutive, le service client de Monabanq a été récompensé dans la catégorie banque en ligne. De plus, elle propose un éventail complet de produits d’épargne ou de financement, dont un bon contrat d’assurance-vie et une option « carte qui épargne » à la fois gratuite et pratique.
✅ Mais c’est aussi :
➡️ Si vous avez conscience qu’un service de qualité à un coût, nous vous invitons à essayer Monabanq, (sans engagement). D’autant plus que la banque en ligne du Crédit Mutuel offre régulièrement de généreuses prime de bienvenue. Et pour plus de détails, lisez notre avis complet sur monabanq.
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En 2023, BforBank a totalement revu sa copie en changeant à la fois d’apparence et d’offre. On vous en dit plus à ce propos dans notre avis complet sur BforBank. Mais en substance, la banque en ligne du Crédit Agricole se concentre sur la fourniture d’un compte avec carte, accompagné d’un compte sur livret et de crédits personnels. On déplore la disparition de son offre Bourse, un de ses points forts, même si elle devrait revenir rapidement.
✅ De plus, BforBank mérite amplement sa place dans ce top car :
➡️ Vous l’aurez compris, BforBank se modernise et on a hâte de voir revenir ses excellents comptes-titres et PEA. À noter que les anciens clients ont toujours accès à toutes leurs fonctionnalités, en attendant qu’elles reviennent, je cite : « Comme avant, mais en mieux ». En vous en dit plus dans notre avis sur BforBank en 2025.
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Hello bank! est la banque en ligne du groupe BNP Paribas depuis 2013 et revendique aujourd’hui 3,4 millions de clients dont 800 000 en France.
✅ C’est une alternative 100 % mobile et moins chère que les agences traditionnelles avec ses particularités, notamment la carte VISA virtuelle ou le paiement mobile avec Paylib. Surtout, Hello bank! combine les services et avantages d’une banque en ligne, mais avec l’appui du réseau d’agences BNP Paribas. Cela vous permet par exemple de faire des dépots de chèques ou d’espèces dans les automates du groupe, ou d’accéder à l’ensemble des produits d’épargne comme les livrets (Livret A, LDDS, LEP…).
Son offre s’est recemment simplifiée en deux formules : Hello One (gratuite), et sa version premium payante Hello Prime (5€/mois). À noter qu’Hello bank! propose également des comptes professionnels (Hello bank! Pro et son offre Hello Business) à retrouver dans notre comparatif dédié aux banques pro en ligne.
➡️ Plus d’infos dans notre avis détaillé sur Hello bank!
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Présente en France depuis 2017, N26 a dépassé les 2,5 millions de clients en 2023. C’était d’ailleurs la première néobanque à proposer une carte en métal aux clients hexagonaux.
✅ Les points forts de la banque mobile Allemande sont :
➡️ Plus d’informations dans notre avis complet sur N26.
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La néobanque néerlandaise est assez proche de Revolut mais avec une pincée d’engagement écoresponsable en plus qui peut faire toute la différence.
✅ Voici les points importants que nous retenons :
➡️ Plus d’information dans notre avis complet sur bunq.
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Nickel est la banque en ligne la plus atypique de France. Sa particularité ? En plus d’être disponible sur internet, Nickel est présente chez plus de 6 500 buralistes ou commerçants partenaires, dans tout le pays.
✅ Voici les points différenciants de Nickel :
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✅ Aujourd’hui, quasiment toutes les banques en ligne de notre sélection proposent une carte gratuite, avec ou sans conditions.
➡️ C’est donc sur d’autres critères qu’il faudra faire votre choix, notamment : votre résidence fiscale, vos revenus, ou encore, si vous avez besoin d’un compte pour votre enfant mineur.
Au premier abord, les banques en ligne ont des offres similaires : un compte bancaire et une carte bleue gratuite. C’est ce qui les rend si avantageuses par rapport aux banques traditionnelles.
➡️ Mais, à y regarder de plus près on se rend compte que Fortuneo à l’offre la plus complète et la plus accessible, elle se hisse donc naturellement au premier rang de notre classement.
Elle est néanmoins suivie de près par BoursoBank, grâce à ses crédits aux taux avantageux et ses frais quasiment inexistants. Tandis que BforBank chute en bas de classement depuis la refonte de 2023. Néanmoins, la banque en ligne du Crédit Agricole propose des offres de crédits personnels intéressantes, ainsi qu’un livret boosté avec une rémunération attrayante.
Enfin, Monabanq se démarque pour la qualité de son service client ainsi que la possibilité de déposer à la fois des chèques et des espèces, en profitant des distributeurs du Crédit Mutuel et du CIC.
Vous voulez ouvrir un compte joint ? Retrouvez notre comparatif des comptes communs en ligne !
Depuis quelques années les banques en ligne ont développé leurs offres de crédit : crédit immobilier, crédit auto, travaux, conso, tout y passe ! Si pouvoir emprunter auprès de votre banque en quelques clics est un critère important pour vous, nous vous conseillons ce comparatif. 👇
Fortuneo a récemment lancé une offre de crédit conso en partenariat avec Younited Credit, ce qui lui permet d’être très efficace dans la mise en place du prêts. Pour les autres offres, c’est BforBank et Hello bank! qui proposent les plafonds les plus élevés.
BoursoBank innove en proposant « CLIC », une offre de crédit conso et de paiement en 3 fois qui s’obtient en quelques clics. Vous pouvez obtenir de 200 à 2 000 € à partir de 5 € d’intérêts seulement.
Si vous comptez utiliser votre banque au-delà des opérations du quotidien (paiement, virements, prélèvements…), sachez que toutes les banques en ligne que nous avons sélectionnées proposent aussi une gamme plus ou moins complète de produits d’épargne et de services d’investissement.
Les frais pouvant varier d’une banque à l’autre, voici notre comparatif avec un focus sur l’offre d’épargne et d’investissement de ces banques en ligne.
✅ Fortuneo ne propose pas de PEL ou de PER, mais se distingue par une offre d’investissement en Bourse intéressante si vous passez peu d’ordres. En effet, avec l’offre « Courtage », vous pouvez passer deux ordres de Bourse gratuitement chaque mois.
À noter que Revolut propose des comptes rémunérés dans différentes devises, dont l’euro. Votre argent est disponible à tout moment mais ce ne sont techniquement pas des livrets car votre capital est investi sur un fonds monétaires.
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❌ Le compte-titres de BforBank, qui possèdait les frais de courtage parmi les plus faibles, n’est plus disponible pour les nouveaux clients en 2023… De même, BoursoBank déçoit sur les placements, elle est en effet loin d’être la banque la moins chère sur ce créneau. Fortuneo s’en sort très bien, avec une offre équilibrée sur l’ensemble des produits de Bourse.
💡 À noter que seulement deux banques en lignes proposent actuellement le Livret Jeune : Monabanq et Hello bank!.
Quant aux offres de placements des néobanques, elles sont quasiment inexistantes, à l’exception toutefois de Revolut qui vous donne accès à un compte rémunéré, un compte de trading, voire même d’investir dans les matières premières.
Soulignons également le livret d’épargne d’helios qui vous assure que l’argent placé ne financera pas de projets polluants. Néanmoins, il n’est pas rémunéré pour le moment.
Bien qu’elles soient meilleures que les banques traditionnelles, les offres d’épargne des banques en ligne ne sont pas les plus intéressantes. Pour investir, nous vous recommandons plutôt des courtiers spécialisés. Retrouvez nos comparatifs des meilleures assurances-vie, des meilleurs courtiers en bourse et des meilleurs PEA !
Si vous partez souvent à l’étranger, cette section pourrait bien vous intéresser. 😎
En effet, l’arrivée des néobanques sur le marché a forcé certaines banques en ligne à abaisser leurs frais à l’étranger pour rester compétitives. Voici le détail de notre comparatif sur les frais à l’international.
➡️ Comme vous pouvez le voir, Fortuneo et BoursoBank ont rendu complètement gratuits les retraits et les paiements en dehors de la zone euro.
Boursobank est en deuxième position car elle impose un nombre limité de retraits, contrairement à Fortuneo. Concernant BforBank, elle se retrouve en bas du classement car elle ne propose aucune gratuité sur les opérations à l’étranger, en dehors des 1000€ de paiements par mois avec son offre payante.
✅ Enfin, on soulignera la présence de Revolut en 3ème place, qui permet d’effectuer du change sans commissions sur plus de 30 devises, et ainsi payer directement dans la devise du pays visité, tout comme N26.
Ne partez pas à l’étranger sans avoir consulté notre comparatif des meilleures cartes bancaires pour voyager sans frais !
Toutes les banques en ligne ont aussi leurs applications mobiles. La catégorisation des dépenses s’est généralisée et les services de paiement mobile également (Apple Pay, Google Pay, etc…).
✅ Néanmoins, de manière générale, nous préférons l’ergonomie et les fonctionnalités offertes par Revolut et bunq. Juste derrière dans le classement, BoursoBank vous permet de déposer un chèque directement depuis votre smartphone mais malheureusement, l’absence de carte virtuelle lui fait perdre des positions.
Chez Fortuneo, on apprécie particulièrement la possibilité d’avoir cette carte de paiement en ligne à usage unique : des codes de carte temporaires sont générés sur l’application pour n’être utilisés qu’une seule fois, pour plus de sécurité. Par contre, si vous aimez l’innovation et les fonctionnalités révolutionnaires, oubliez BforBank pour le moment. Malgré sa refonte en 2023 et l’arrivée de la carte virtuelle, de nombreuses fonctionnalités manquent encore à l’appel.
➡️ Voici notre comparatif détaillé côté digital !
Alors que certaines personnes apprécient une excellente application qui leur permet d’être 100% autonomes, d’autres préfèrent être accompagnées par un conseiller bancaire en cas de besoin. 
➡️ Nous avons donc comparé les meilleures banques en ligne selon la qualité de leur service client :
Dans ce comparatif, nous avons surtout évoqué les néobanques Revolut, N26 et bunq. La raison est simple : ces banques ont des offres qui se rapprochent de plus en plus de celles des banques en ligne. En effet, à quelques exceptions près, il n’y a pas ou peu de produits d’épargne, de crédit, il est impossible de déposer un chèque, des espèces, ou d’avoir un découvert.
✅ Mais les banques mobiles ont d’autres avantages face aux banques en ligne. Le premier est la rapidité d’ouverture du compte : un simple justificatif d’identité suffit à ouvrir un compte et commencer à l’utiliser en quelques minutes, notamment avec une carte virtuelle. De plus, elles donnent généralement droit à une carte bancaire gratuite, pour payer en France ou à l’étranger sans frais. Même si, comme nous l’avons vu, c’est aussi le cas de Fortuneo et Monabanq.
Si les néobanques vous intéressent, consultez notre comparatif complet et détaillé des meilleures néobanques
Elles sont conçues pour fonctionner sur smartphone avec des applications mobiles très faciles d’utilisation et quelques innovations intéressantes. Revolut permet par exemple de segmenter son compte en plusieurs « Coffres» pour atteindre des objectifs d’épargne ou gagner des intérêts, même en devises.
La néobanque permet également de créer des espaces partagés et des cagnottes pour organiser des dépenses communes, ou bien créer un compte Revolut <18 pour son enfant mineur avec carte, sous le contrôle total des parents. 👨‍👨‍👧‍👦
✅ En conclusion, les néobanques sont à la base d’excellentes extensions à un compte courant dans une banque classique ou en ligne. Elles s’adressent plutôt aux personnes autonomes dans la gestion de leur compte et qui cherchent à réduire leurs frais mais qui sont également sensibles aux innovations technologiques.
Nous avons réalisé un comparatif dédié à ces nouveaux acteurs du secteur bancaire, considérés comme des « sociétés à mission », qui souhaitent bouleverser les normes établies. Notamment en investissant uniquement sur des projets œuvrant pour le bien commun.
La néobanque verte helios est principalement tournée vers la transition écologique et propose une carte VISA en bois de cerisier du plus bel effet. CanB vous permet désormais uniquement d’ouvrir son compte éco, un compte d’investissement avec des rendements prometteurs.
Retrouvez helios, Canb, Onlyone et bien d’autres dans notre sélection de banques vertes, éthiques et responsables !
😀 Avoir plusieurs comptes bancaires ne vous coûtera pas plus cher puisque c’est gratuit ! Et selon nous, c’est utile pour plusieurs raisons :
On ne peut que vous conseiller d’ouvrir un compte chez Fortuneo et BoursoBank.
De cette manière, vous aurez une Visa et une Mastercard, les meilleures offres de crédits et de placements, tout ça gratuitement !
Si vous avez un patrimoine conséquent, combiner Fortuneo et BforBank (lorsque son offre Bourse sera de retour) peut aussi être une bonne idée.
Enfin, si vous voyagez fréquemment, Revolut est clairement la banque que je vous recommande. En plus de ses comptes en devises, elle vous permet d’avoir une eSim très facilement afin d’avoir toujours accès à son application.
➡️ Que ce soit pour Visa ou Mastercard, il existe généralement trois gammes de carte bancaire :
Attention : les meilleures cartes bancaires sont généralement gratuites à condition de s’en servir au moins une fois par mois, que ce soit pour un café ou un paiement en ligne !
💻 Et si vous souhaitez sécuriser vos paiements en ligne, les cartes bancaires virtuelles à usage unique peuvent aussi vous intéresser. Fortuneo a très vite fourni ce service gratuitement. C’est également une spécialité des néobanques comme Revolut et bunq, ce qui vous permet de profiter immédiatement des avantages de votre compte, sans attendre votre carte physique.
Il existe également des cartes dédiées aux enfants, offrant des avantages très intéressants pour voyager, à retrouver dans notre comparatif des meilleures cartes pour mineurs !
Même si la majorité des banques françaises traditionnelles proposent des comptes pour vos enfants mineurs, leurs offres ne sont pas forcément les plus adaptés à vos besoins. Il est pas exemple compliqué d’avoir une véritable carte de paiement pour votre ado avant 16 ans. Et difficile de se contenter d’une simple carte de retrait à l’heure du shopping sur internet !
✅ Heureusement, il existe aujourd’hui des solutions taillées sur-mesure pour vos enfants mineurs, avec un contrôle parental absolu, des fonctionnalités éducatives et un haut niveau de sécurité, par exemple avec des sites bannis automatiquement (paris en ligne, sites pour adultes…). De même, ces cartes sont à autorisation systèmatique pour éviter tout découvert.
Citons notamment Kard et Pixpay, les deux spécialistes français de la carte pour ado, mais également Revolut <18 ou encore la carte Boursobank FREEDOM.
➡️ Si vous recherchez une solution pratique pour gérer l’argent de poche de vos enfants, consultez notre comparatif des meilleures cartes pour mineurs.
Afin d’établir ce classement des meilleures banques en ligne, nous avons préalablement testé et analysé en détails chacunes d’entre elles. Ainsi, vous avez toutes les informations pour choisir la banque en ligne la plus adaptée à vos besoins.
Parmi les critères les plus importants à prendre en compte pour choisir votre banque en ligne, il y a :
Nous n’avons conservé pour ce comparatif une petite dizaine de banques en ligne et néobanques. Mais il en existe bien sûr beaucoup d’autres, alors pourquoi ne pas les avoir comparées aussi ? En réalité, nous avons rédigé des avis détaillés pour chacune d’entre elles mais, afin que vous puissiez y voir plus clair, nous n’avons pas tout retranscrit dans cet article. 😉
Certaines banques en ligne ont aussi été recalées au pied du podium, c’est par exemple le cas des néobanques comme Ma French Bank. Et à raison car la déclinaison mobile de la Banque Postale a annoncé sa fermeture courant 2024, tout comme Orange Bank.

Concernant les néobanques, en plus du comparatif qui leur est dédié, les offres sont globalement en deçà de Revolut. Enfin, elles n’ont pas retenu notre attention concernant leurs solutions d’épargne et d’investissements.
À savoir : depuis la loi Macron, vous pouvez changer de banque plus facilement grâce au service de mobilité bancaire. Profitez-en !
En fonction de votre situation personnelle, certaines banques en lignes seront plus adaptées.
Néanmoins, nous vous recommandons d’ouvrir un compte chez BoursoBank et Fortuneo. Ainsi, vous aurez à la fois une Visa et une Mastercard, les meilleurs crédits et placements, et tout ça gratuitement !
Si votre patrimoine et/ou vos revenus sont importants, BforBank peut également remplacer Fortuneo.
Tous les clients des banques en lignes françaises profitent de la garantie des dépôts du FGDR sur les comptes courants à hauteur de 100 000€. Les livrets d’épargne réglementée (Livret A, LDDS, LEP) sont couverts par une garantie de l’Etat à hauteur, elle aussi, de 100 000 €. Donc même en cas de faillite de la banque en ligne, vous êtes sûrs de récupérer vos fonds.
Selon nous les meilleures banques en lignes pour épargner sont :
– Fortuneo pour la bourse et l’épargne de précaution.
– BforBank pour le livret boosté et si l’offre de Bourse revient.
– BoursoBank pour le PER.
– Monabanq pour le livret jeune.
Néanmoins, pour trouver les solutions d’investissements les plus performantes, mieux vaut se tourner vers pure-players de l’assurance-vie ou de la gestion pilotée.
Seule Nickel permet d’ouvrir un compte avec du cash. Néanmoins, bunq permet également les dépôts d’espèces avec des systèmes de paiement comme PaySafe.
Oui, c’est possible. Tout comme avoir une carte bancaire sans banque !
Vous pouvez par exemple ouvrir un compte gratuit dans une néobanque et l’utiliser uniquement avec une carte virtuelle ou par virements.
Pas forcément. Par exemple, Monabanq n’est pas gratuite mais en contrepartie, vous bénéficiez du meilleur service client pour une banque en ligne.
Les frais sont un critère très important dans le choix de la meilleure banque en ligne. Néanmoins, selon vos besoins, la meilleure banque ne sera pas forcément la banque la moins chère.
Absence de carte bancaire gratuite, frais à l’étranger, service client incompétent… Elles sont toutes dans notre comparatif des pires banques en ligne.
Antoine est un expert de la banque et des placements financiers. Après une formation de conseiller en gestion de patrimoine, il a travaillé chez BNP Paribas et HSBC avant d’intégrer une Banque Privée. En 2022, il rejoint Finance Héros pour aider les Français à reprendre le pouvoir sur leurs finances personnelles.
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BERRAHAL
28 décembre 2024
Excellente analyse, très pertinente et bien détaillée ! Votre article va beaucoup m’aider dans mon choix de banques en ligne. Je retiens particulièrement votre recommandation d’en avoir deux, et Fortuneo ainsi que Boursorama Bank semblent effectivement être des options très intéressantes. Merci pour vos conseils éclairés.
Antoine Ambert
3 janvier 2025
Bonjour et bonne année ! 🙂
Merci pour votre commentaire et avec plaisir.
de la celle
31 mai 2024
j’ai un compte chez monabanq, un autre chez hello Bank
les 2 font de l’obstruction à mes virements SEPA vers BITVAVO (plateforme crypto qui pourtant présente des garanties de sérieux)
Antoine Ambert
3 juin 2024
Bonjour,
Vous n’êtes pas la première personne à nous faire part de ce type de blocage. Pour ma part, j’utilise Revolut pour mes virements vers des plateformes Crypto et je n’ai jamais eu de soucis.
Je pense d’ailleurs que les meilleures néobanques en général sont moins restrictives que les banques en lignes des grands groupes bancaires, comme BNP pour hello bank! par exemple.
bertrand
8 septembre 2023
Bonjour,
Comme transféré de ING vers Boursorama, je viens de vivre l’expérience la plus détestable d’une absence de service client. Il y a un mois, je reçois un mail de boursorama me demandant d’aller dans mon espace client. En m’y rendant je vois que tous mes comptes sont à 0 euro! quelques heures plus tard la situation est rétablie.
Rentré de vacances, je demande des explications: pas de cellule téléphonique, pas de rappel à la suite de mon email. Finalement un conseiller m’appelle après des semaines: « Effectivement il y a eu un bug et nous n’avons pas communiqué ». Je lui ai rappelé que quand n’importe quel fabricant a un doute sur un constituant, il rappelle en usine des millions de produits. Mais à Boursorama, on cache les choses graves qui peuvent nuire. Je rappelle ; vous ouvre votre compte… et il n’y a plus rien: 0 euro!
Ciao Boursorama. Merci pour votre analyse, je vais aller à Monabank pour le service client
Hadrien
14 septembre 2023
Bonjour Bertrand,
En effet il est préférable d’avoir une communication claire et transparente.
A noter néanmoins qu’il faut faire une différence entre un problème d’affichage informatique et le solde de votre compte bancaire.
Le site de Finance Héros fut indisponible plusieurs minutes il y a quelques jours, indépendamment de notre volonté, et heureusement notre contenu n’avait pas disparu pour autant !
Jean-Luc
1 août 2023
Bonjour,
tout d’abord merci pour vos analyses et vos conseils.
Je désire quitter ma banque pour réduire voire supprimer les frais bancaires (318 euros! pour carte/compte chèque/offre groupée de services) mais je ne sais quel banque en ligne choisir, j’ai bien une préférence pour Fortunéo mais je viens de voir qu’ils n’ont pas de PEL alors que j’en possède un depuis février 2013. Que me conseillez vous? Je vous remercie. Cordialement, Jean-Luc
Antoine
2 août 2023
Bonjour Jean-Luc,
À ma connaissance, seulement deux banques en ligne proposent aujourd’hui le PEL : Boursorama et Hello Bank!.
Rien ne vous empêche d’ouvrir un compte Fortuneo et un compte Boursorama. Vous n’aurez pas de frais tant que vous utilisez leurs cartes bancaires au moins une fois par mois.
Plus d’infos :
– Hello bank! ou Boursorama ? Comparatif
– Fortuneo ou Boursorama ? Notre comparatif
Faucon
21 juillet 2023
Bonjour Monsieur,
Vous ne parlez pas de la Banque N26 pourquoi?.
Aimerai votre avis.
Merci
Antoine
21 juillet 2023
Bonjour,
Nous en parlons ici : Comparatif des meilleures néobanques 2023
Et nous vous donnons notre avis complet ici 🙂 Avis N26 en 2023
Michael
22 mai 2023
Bonjour
Boursorama ne propose plus de hotline. Les conseillers sont uniquement joignables par mail. Ils ont mis en place un bot mais qui bien évidemment ne répond pas aux cas spécifiques et vous renvoie assez vite vers la faq et le service client par mail. Donc plus de contact humain. C est ce qui m’a décidé à les quitter ajouté à leur cb ultim qui est à plafond glissant et ne permet pas une utilisation fluide.
Vous pouvez mettre à jour vos informations.
Cordialement
Antoine
24 mai 2023
Bonjour,
Il est toujours possible d’avoir un humain par téléphone mais ce n’est pas vraiment pas intuitif, je vous l’accorde.
Je viens d’essayer, j’ai demandé à Elliot de parler à un conseiller par téléphone, j’ai dû rentrer mon identifiant et attendre une dizaine de minutes.
Le numéro du service client : 0 800 09 20 09.
Patrick Noel
8 mai 2023
Bonjour
Très intéressante analyse. Que pensez vous de Wise ?
Antoine Ambert
10 mai 2023
Bonjour,
Vous trouverez notre test complet ici :Notre avis sur la carte Wise
Sandrine VILLACAMPA
24 mars 2023
Bonjour, quelle banque pour une association de théâtre (pauvre!) qui a administrativement besoin d’une banque… mais qui coute le moins cher possible et qui est juste pour poser ou retirer de l’argent ..?
Antoine Ambert
29 mars 2023
Bonjour,
Je vous invite à consulter ce comparatif : Meilleure banque pro – Comparatif des comptes en ligne 2023
Concernant la possibilité de déposer des espèces, à ma connaissance seule Monabanq et Hello Bank le permettent pour les banques en ligne.
Pour les chèques, c’est plus courant. 🙂
Martina
15 mars 2023
bonsoir. Cliente Boursorama depuis quelques années, je confirme que le service clientèle est inaccessible et des réponses par mail deux jours après qui ne répondent pas à votre demande ! des personnes très peu formées et un mauvais relationnel. Si vous n’avez besoin de rien appelez Boursorama !🤣 bien cordialement
Bachel
1 janvier 2023
Bonjour,
Récemment j’ai découvert l’application YUH domiciliée en Suisse et portée par 2 grands acteurs helvétiques. Cette plateforme me parait simple d’utilisation et offre des possibilités d’investir par : Marchés, types d’investissement, secteurs , notations ESG.. EN euros , dollars ou francs suisse (0.5% / op) et autres cibles.
Bonne nouvelle année
Antoine Ambert
4 janvier 2023
Bonjour et excellente année à vous également !
Effectivement, cela pourrait être intéressant d’en faire un test complet.
En attendant, vous pouvez d’ores et déjà retrouver les meilleurs néobrokers en cliquant ICI
Stephanie
18 novembre 2022
PERDU 4300 euros – N’attendez rien de la BNP!
Une personne a piraté notre messagerie et s’est fait passer pour le fournisseur de notre nouvelle chaudière. Elle en a profité pour inscrire son IBAN sur la facture originale que nous attendions.
Nous nous sommes rendus au guichet de la BNP Dinard, afin de faire virer les 4300 € sur le compte bancaire.
Aucun contrôle n’a été fait par la BNP sur la concordance entre l’identité du fournisseur (notre vendeur) et les coordonnées bancaires (la personne malhonnête). De plus, la domiciliation sur l’IBAN de la personne, « PPS EU », correspond à une banque Belge mentionnée 60 fois sur un site internet, où s’expriment les gens qui ont perdu leur argent.
La BNP nous abreuve de propositions de produits, et nous facture des frais bancaires. Ne pourrait-elle pas mettre en place de meilleurs outils pour ses agents, leur permettant d’identifier les indices qui doivent alerter?
Nous sommes clients de la BNP depuis 50 ans. Nous pensions naïvement qu’elle aurait pu prendre en compte notre habituelle bonne foi et notre désarroi, et faire au moins un geste commercial.
La BNP respecte ses obligations juridiques – Rien de plus!
PS: Nous sommes a l’agence de Dinard
dewerdt
28 août 2022
Bonjour,
Quand vous parlez d’un patrimoine conséquent , quel en est le montant? Merci
Hadrien
31 août 2022
Bonjour,
BforBank étant plus intéressant pour des ordres de plus de 3 000€ environ, je dirai que c’est intéressant à partir d’un patrimoine financier supérieur à 100 000€. Attention nous parlons bien de patrimoine financier ici, et pas de patrimoine immobilier.
Donc dis autrement, cela dépendra de la taille de vos ordres. Si vous ne faites que des « grosses » transactions, BforBank est intéressant.
Antoine Ambert
15 juillet 2022
Bonjour Pierre,
Merci pour votre remarque, effectivement Hello Bank propose aujourd’hui tous les produits d’épargne réglementée de BNP Paribas, dont le Livret A, Livret Jeune, PEL, CEL, etc…
J’ai corrigé le tableau et l’avis, mais néanmoins la note ne change pas car nous privilégions les assurance-vie/compte-titres/PER… pour départager les banques en lignes. Tout ce qui est Livret A, LDDS et compagnie étant de l’épargne réglementée : https://finance-heros.fr/livrets-epargne-reglementee-france/
Régis
13 juin 2022
Bonjour,
Je rejoins le point de vue de Juliana : pour être client BOURSORAMA (plus pour bien longtemps !), je confirme un service client absolument incapable de traiter les réclamations. 2 mois après l’envoi d’un courrier RAR, je n’ai toujours reçu aucune réponse ni explication à mon problème de virement à l’international qui a pris 2 semaines à priori « pour vérifications », sans que ces dernières ne m’aient été expliquées et justifiées… Et je passe sous silence les difficultés à joindre le service client (parfois plus de 20 minutes).
Antoine Ambert
15 juin 2022
Bonjour Régis,
Merci pour votre témoignage qui vient compléter les précédents.
Si vous cherchez une banque en ligne avec un service client de qualité, je vous invite à regarder du côté de BforBank ou Monabanq 🙂
Juliana
29 avril 2022
Bonjour,
Je découvre votre site. Merci pour votre analyse.
Je garde une réserve vis-à-vis de Boursorama, les avis sur leur service client sont plutôt inquiétants.
Les avis sur Fortuneo semblent plus rassurants…
Antoine Ambert
3 mai 2022
Bonjour Juliana,
Merci pour votre retour positif !
Nous venons justement de publier notre avis complet sur Fortuneo
Pierre
12 avril 2022
Bonjour,
venant de contacter le service client Fortunéo suite à la lecture de votre comparatif, ces derniers n’acceptent pas les non résidents fiscaux pour l’ouverture d’un compte bancaire.
Hadrien
14 avril 2022
Bonjour Pierre,
Vous pouvez leur répondre sur la base de ces éléments : https://www.fortuneo.fr/faq/compte-bancaire/vie-du-compte/quels-sont-les-justificatifs-de-residence-fiscale-acceptes-par-fortuneo#:~:text=%E2%80%8B-,Quels%20sont%20les%20justificatifs%20de%20r%C3%A9sidence%20fiscale%20accept%C3%A9s%20par%20Fortuneo,votre%20pays%20de%20r%C3%A9sidence%20fiscale .
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